7/24 Müşteri Desteği
7/24 Müşteri Desteği
Sadece Bir Platform Değil, Her An Yanınızda Olan Bir Aileyiz!
Sevdiklerinizle aranızdaki bağın ne kadar hassas ve kıymetli olduğunu biliyoruz. Bu yüzden Mektup Yaz olarak, sadece bir hizmet sunmuyor; haftanın 7 günü, günün 24 saati her ihtiyacınızda yanınızda oluyoruz. Bizim için her üyemiz, büyük ailemizin değerli bir parçasıdır.
Müşteri Destek Sistemimizin Farkı Nedir?
Anlık Çözüm, Kesintisiz İletişim: İster gece yarısı ister hafta sonu... WhatsApp ve Canlı Destek hatlarımız üzerinden bize her an ulaşabilirsiniz. Sorularınıza robotlar değil, sorunlarınıza anlık çözümler üreten gerçek uzmanlar yanıt verir.
15 Yıllık Tecrübe ile Sorun Çözme: Mektubunuz cezaevi kuralları nedeniyle reddedilmiş veya bir engele takılmış olabilir. 15 yıllık saha tecrübemizle bu sorunları anında analiz ediyor ve çözüme kavuşturuyoruz.
Mağduriyet Giderme Garantisi: Reddedilen gönderilerde duruma göre tamamen ücretsiz veya çok cüzi ücretlerle tekrar gönderim sağlıyoruz. Eğer sorun çözülemiyorsa, anında ücret iadesi yaparak sizi asla mağdur etmiyoruz.
Siz Bilmeseniz de Biz Sizin İçin Buradayız: Bazen iade gelen bir mektuptaki sorunu, tecrübemizle kendi içimizde çözer ve sizin haberiniz bile olmadan tekrar göndeririz. Bizim için en büyük mükafat, teşekkür beklemeden "doğru olanı" yapmak ve o mektubun yerine ulaşmasını sağlamaktır.
Biz Bir Aileyiz: Üyelerimizi birer "müşteri" olarak değil, yardımlaşma içinde olduğumuz bir ailenin ferdi olarak görüyoruz. Sizin mutluluğunuz ve sevdiklerinize ulaşmanız, bizim en temel görevimizdir..